1. Quais dados tratamos
Dependendo do uso da plataforma, podemos tratar:
- dados de conta, como nome, e-mail e informações de autenticação;
- dados da empresa, como nome comercial, categoria, logotipo e contato;
- dados inseridos sobre clientes, serviços e propostas;
- respostas e eventos relacionados às propostas, como visualização, aceite ou recusa;
- dados técnicos essenciais à segurança e ao funcionamento, como data, hora e informações de acesso.
2. Para que usamos os dados
Utilizamos os dados para criar e proteger contas, executar as funções contratadas, gerar e exibir propostas, registrar respostas, prestar suporte, prevenir abuso, corrigir falhas e melhorar o produto. Procuramos limitar o tratamento ao necessário para essas finalidades.
3. Dados dos clientes cadastrados
O usuário profissional decide quais dados de seus clientes serão cadastrados e para qual finalidade comercial. Ele deve ter uma base legítima para isso e informar seus clientes quando aplicável. A BaseProposta processa essas informações para fornecer a ferramenta.
4. Links públicos de propostas
Cada proposta compartilhada possui um link específico. Quem tiver acesso a esse link poderá visualizar seu conteúdo e responder. Não publique no documento informações sensíveis ou desnecessárias e envie o link apenas às pessoas envolvidas na negociação.
5. Fornecedores
Podemos utilizar fornecedores de infraestrutura e tecnologia, atualmente incluindo Supabase para banco de dados e autenticação e Vercel para hospedagem da aplicação. Eles tratam dados conforme as funções técnicas contratadas e suas obrigações de segurança e privacidade.
6. Segurança e retenção
Adotamos medidas técnicas e organizacionais voltadas a controlar o acesso e separar os dados das contas. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. Os dados são mantidos enquanto a conta estiver ativa e pelo período necessário para cumprir finalidades legítimas e obrigações legais. Depois, podem ser eliminados ou anonimizados.
7. Seus direitos
Você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, informações sobre compartilhamento, portabilidade quando aplicável, revisão de consentimento e exclusão de dados, observadas as exceções legais. Também pode pedir o encerramento da conta.
8. Cookies e armazenamento local
Usamos recursos estritamente necessários para manter a sessão, proteger o acesso e permitir a instalação como aplicativo. Se ferramentas adicionais de análise ou publicidade forem adotadas, esta política será atualizada e os controles adequados serão apresentados.
9. Contato
Para exercer direitos ou tirar dúvidas sobre privacidade, escreva para suporte@baseproposta.com.br ou utilize a Central de Ajuda.